Kundeservice og hjælpecenter

<p><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1">Tjek f&#xF8;rst din tracking. Hvis pakken er g&#xE5;et i st&#xE5; eller ikke kan spores, s&#xE5; kontakt os p&#xE5; <a target="_blank" data-stringify-link="mailto:raw58@raw58.dk" data-sk="tooltip_parent" href="mailto:raw58@raw58.dk" rel="noopener noreferrer" style=" text-decoration: underline;" id="isPasted">raw58@raw58.dk</a> &#x2013; vi hj&#xE6;lper med at finde ud af, hvad der er sket.</span></p>

Tjek først din tracking. Hvis pakken er gået i stå eller ikke kan spores, så kontakt os på raw58@raw58.dk – vi hjælper med at finde ud af, hvad der er sket.

- Min pakke er forsinket eller ikke dukket op

Alt om levering 📦

- Sporing af ordre

- Retur & reklamation

- Ændring / annullering af ordre

- Modtaget forkert / mangler noget

Kundeservice 💬

- Leveringstider

- Fragtfirmaer

- Jeg er ikke hjemme når pakken leveres / ændre adresse

- Kan jeg afhente min pakke hos jer?

- Min pakke er gået i stykker under levering

- Jeg har kun modtaget en del af min ordre

- Spørgsmål til (mål, vægt, materiale og lign.)

- Hvordan samler jeg dette produkt?

- Kan jeg returnere og har jeg garanti?

- Laver i produkter på specialmål?

- Kan jeres borde og stativer tåle at stå udenfor?

Spørgsmål til produkt 🛋️

- Kan jeg betale med CVR og EAN nummer?

- Prisgaranti / Prismatch

- Betaling

- Er der rabat ved større ordrer / mængderabat?

- Hvor lang er leveringstiden?

- Jeg har fortrudt mit køb

- Kan jeg få en faktura på mit køb?

- Kan man bygge jeres reoler sammen eller udvide dem?

- Sælger I ekstra hylder eller reservedele?

- Kommer udsolgte varer på lager igen?

- Kan jeg selv tilpasse længden på rør eller få specialmål?

- Hvornår får jeg pengene retur for en returneret vare?

- Jeg har bestilt en vare, men har ikke modtaget nogen bekræftelse

Generelt ℹ️

- Åbningstider

Åbningstider📍

- Kan man bestille på specialmål eller efter eget design?

- Hvor meget vægt kan jeres produkter bære?

- Er jeres vandrør produkter behandlet?

- Hvad er rørtykkelsen/diameteren på jeres vandrør?

- Er produkterne samlet når de leveres?

- Hvordan beregnes jeres mål?

- Skal fødderne på produkter i vandrør bores ned i gulvet?

- Forsvinder farven på jeres produkter i vandrør?

- Kan jeres rør ruste hvis der kommer vand på dem?

- Hvordan er jeres træhylder behandlet?

- Hvad er tykkelsen på jeres træhylder?

- Hvad er størrelsen på jeres skruer og rawplugs?

- Størrelse på skraldeposer/affaldsposer

Ekstra produktinformation 🔍

B2B eller institution 💼

- Min pakke er forsinket eller ikke dukket opOpdateret 4 months ago